Gadero Klantenservice
Productvragen - Heeft u vragen over Sierbestrating producten?

Hier vindt u de FAQ voor sierbestrating producten. Ontdek hier veel gestelde vragen over terrastegels, split,grind, stenen en stapelblokken. 

Ondanks onze keuze voor uitsluitend A-kwaliteit stenen en tegels komt witte kalkuitbloei nog steeds voor. Met name bij beton, maar ook bij gebakken stenen en keramische tegels kan witte kalkuitslag (in sterk mindere mate) voorkomen.

De kalkuitslag kan ontstaan uit de steen of tegel zelf of doordat de steen of tegel de kalk opzuigt uit het zand of de ondergrond onder uw bestrating. 

Bij de luxere tegels die een uitgebreide coatinglaag bevatten of geimpregneerd zijn, heeft u minder kans op kalkuitbloei. Wij werken uitsluitend met Nederlandse fabrikanten en importeurs die jarenlang ervaring hebben in de bestrating branche om de kans op (massale) kalkuitbloei inmiddels te minimaliseren.

Lees voor meer informatie de volgende pagina: uitleg kalkuitslag

Bij het kopen van bestrating dient u altijd rekening te houden met enige breuk. Beton is poreus en kwetsbaar voor vervoer. Hoe dikkere stenen of tegels u kiest, hoe minder de kans op breuk u heeft.  Ook kunt u de kans op breuk voorkomen door voor de chauffeur een geheel vlakke ruimte bij uw oprit te maken zodat het steenpakket vlak staat en tegels of stenen niet knappen bij het lossen met onze kraanwagens.

Vaak leveren wij tegels 'staand', dus sla bijvoorbeeld enkele palen in de grond zodat uw tegelrij niet kan omvallen bij het openmaken van de verpakking. Met een speciale stenenkruiwagen voorkomt u breuk bij vervoer van tegels in uw eigen tuin. Bij het storten van waaltjes en dergelijke op uw oprit zult u altijd breuk krijgen, houdt u dus hier rekening mee bij het bestellen.

Bestel altijd enkele procenten extra voor het opvangen van breuk. Bewaar gebroken waaltjes e.d. voor het knippen van kantstukken. 

De keramische tegels hebben een erg lange levensduur. Verder zijn ze kleurvast, krasbestendig en zeer hard (waardoor er bijna geen breuk kan voorkomen). Ook heeft het weinig onderhoud nodig.

Voor meer informatie over de keramische tegels en het plaatsen hiervan kunt u onze blog over dit onderwerp lezen.

U kunt uw klinkers en waaltjes op allerlei verschillende manieren leggen. In onze blog over legverbanden van sierbestrating kunt u hier alles over lezen!

Op onze klustips pagina vindt u verschillende handleidingen wat betreft het aanleggen van verschillende bestrating. Vindt u video's fijner? Bekijk dan Gadero TV voor tips.

Het kan voorkomen dat u uw bestelde getrommelde bestrating ontvangt en de kleur iets anders lijkt dan wat u op onze productfoto heeft gezien. Op getrommelde bestrating komt vaak een waas voor waardoor de kleur niet direct goed zichtbaar is. We noemen dit ook wel een trommelwaas. De waas is stof wat vrijkomt tijdens het trommelproces. De strakke stenen worden door het trommelproces machinaal verouderd. Hierdoor komt er veel fijn stof vrij wat in de stenen trekt. 

Hoe lost u dit op? In principe hoeft u niets te doen, de waas verdwijnt vanzelf. Het stof moet uit de getrommelde bestrating trekken. Door bijvoorbeeld regen zal dit gebeuren. U kunt het proces versnellen door de bestrating schoon te maken met een harde bezem, water en eventueel schoonmaakazijn.

Een groot deel van ons assortiment sierbestrating is te bezichtigen in onze showroom in Breukelen en in Meppen, Duitsland. U bent van harte welkom om ons aanbod te komen bekijken. Onze medewerkers staan voor u klaar om u passend advies te geven. Hier vindt u informatie over onze openingstijden en heeft u de mogelijkheid om een afspraak te maken.

Uw bestelling wordt op een door ons goed bereikbare plaats gelost d.m.v een vrachtwagen met 18 meter lange trailer en kooiaap, vrachtwagen met pompwagen of vrachtwagen met grijparm. De grijparm kan tot maximaal 10 meter naast de vrachtwagen uw bestelling plaatsen. De goederen worden direct naast de auto op een verharde weg geleverd. Zorg er altijd voor dat er geen auto's geparkeerd staan op de plaats waar u uw goederen geleverd wilt hebben. Onze chauffeurs mogen namelijk nooit met de grijparm over auto's heen lossen. Markeer bij voorkeur de losplaats zodat er geen onduidelijkheden kunnen ontstaan wanneer u niet thuis bent tijdens de levering. Lossen op een andere plek (oprit, tuinpad, tuin, parkeervak o.i.d.) dan de onder het vorige punt genoemde losplaats is te allen tijden ter beoordeling van de chauffeur.

Wel of niet aanwezig zijn bij bezorging

Het is voor u niet noodzakelijk op de aangegeven leverdatum ter plaatse te zijn. De chauffeur maakt een foto van de levering. De pakbon laat hij achter in uw brievenbus. Indien u wel aanwezig bent dient u de goederen te controleren en voor goede ontvangst te tekenen. Controleer de maat en de kleur van uw bestrating voordat u een handtekening zet. Deze informatie staat over het algemeen op het pakket beschreven. 

Voor sierbestrating gelden geen vaste leverdagen. Onze transporteur stuurt een e-mail en/ of een sms wanneer uw transport wordt ingepland en bezorgd, hierin wordt ook een tijdvak aangegeven. Zorg alstublieft dat u bereikbaar bent op de door u opgegeven telefoonnummers!

Wij bieden onze bestrating in verschillende besteleenheden aan. Zo is het mogelijk om keramische tegels per stuk te bestellen en getrommelde opritbestrating per laag. Wij snappen dat het best lastig is om te bepalen hoeveel tegels of stenen u nodig heeft om uw project te realiseren. Bij bijna ieder product hebben wij vermeld hoeveel vierkante meter een besteleenheid is. Zo kan een laag bestaan uit 1,08 m2 of 0,72 m2. Een tegel van 80 x 80 cm die we per stuk verkopen komt neer op 0,64 m2.

Komt u er niet uit of twijfelt u toch over de juiste hoeveelheid? U mag altijd contact met onze klantenservice opnemen of in het opmerkingenveld van uw bestelling het benodigde aantal vierkante meters vermelden. Mocht uw bestelling niet kloppen met het benodigde aantal vierkante meters dan nemen wij contact met u op.

De levertijd van onze sierbestrating producten verschilt. De meeste sierbestrating en toebehoren heeft u binnen 7 werkdagen thuis. Bekijk bij ieder product goed de levertijd. We adviseren u om een hovenier of andere vakman nooit strak op de levertijd in te plannen. Houd altijd een paar dagen speling aan om zo annuleringskosten van een vakman te voorkomen. 

Terug naar overzicht